Şartlar ve Koşullar – MeduExpress.com

Son Güncelleme: 29 Eylül 2025, 10:32 (GMT+3 İstanbul Saati)

1. Giriş

1.1 MeduExpress.com’a (“MeduExpress”, “biz”, “bize”, “bizim”) hoş geldiniz. Bu Şartlar ve Koşullar (“Şartlar”), web sitemizin, hizmetlerimizin ve pazar yeri platformumuzun (topluca “Site”) kullanımınızı düzenler.

1.2 MeduExpress, hem MeduExpress’in hem de üçüncü taraf satıcıların (“Satıcılar”) fiziksel ve dijital ürünler sunup satabildiği çok satıcılı bir pazar yeri olarak faaliyet göstermektedir.

1.3 Siteye erişerek, hesap oluşturarak, ürün listeleyerek veya alışveriş yaparak bu Şartlara, Gizlilik Politikamıza, İade Politikamıza ve burada atıfta bulunulan tüm ek politikalara bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz.

1.4 Bu Şartlar sizin ile MeduExpress arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Eğer kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Şirket Bilgileri

MeduExpress aşağıdaki adresten faaliyet göstermektedir:
MeduExpress E-Ticaret Hizmetleri
Beylikdüzü, İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]

3. Hizmet Kapsamı

3.1 MeduExpress, Satıcıların Alıcılara ürün satmasını sağlayan çevrimiçi bir pazar yeri sunar.

3.2 MeduExpress, bir aracı olarak hareket eder:

• Satıcılar ürünlerinden, listelerinden, kargolarından ve yasal uyumluluklarından kendileri sorumludur.
• MeduExpress platformu, ödeme işlemlerini (emanet/escrow) ve sınırlı uyuşmazlık çözüm desteğini sağlar.

3.3 MeduExpress, üçüncü taraf satıcıları barındırmanın yanı sıra kendi ürünlerini de satabilir ve gönderebilir.

4. Kullanıcı Uygunluğu

4.1 Kullanıcıların en az 18 yaşında olması ve Türk yasalarına göre bağlayıcı sözleşme yapma ehliyetine sahip olması gerekir.

4.2 Satıcıların geçerli ticari ve vergi bilgilerini sağlaması ve Türkiye’de geçerli tüm lisans, tüketici koruma ve e-ticaret düzenlemelerine uyması zorunludur.

4.3 MeduExpress, kullanıcı kimliğini doğrulama ve sahtekarlık veya yasa dışı faaliyet şüphesi durumunda hesapları reddetme veya askıya alma hakkını saklı tutar.

5. Hesaplar ve Güvenlik

5.1 Alışveriş veya satış yapmak için hesap oluşturmanız gerekir. Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamayı kabul edersiniz.

5.2 Giriş bilgilerinizi gizli tutmaktan ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

5.3 Hesabınıza yetkisiz erişim şüphesi halinde derhal MeduExpress’i bilgilendirmelisiniz.

5.4 MeduExpress, bu Şartları, yerel yasaları veya adil kullanım ilkelerini ihlal eden hesapları askıya alabilir veya feshedebilir.

6. Ürün Listeleri ve Satıcı Yükümlülükleri

6.1 Satıcılar yalnızca şunlardan sorumludur:

• Ürün açıklamalarının, fiyatların ve stok bilgilerinin doğruluğu.
• Tüm ürünlerin Türk ve uluslararası ticaret yasalarına uygunluğu.
• Fikri mülkiyet haklarına saygı gösterilmesi, sahte veya yasaklı ürünlerin satılmaması.

6.2 MeduExpress, yasalara aykırı, hak ihlali içeren veya bu Şartları ihlal eden ilanları inceleme, düzenleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

6.3 Satıcılar kabul edilen tüm siparişleri zamanında yerine getirmekle yükümlüdür. Yerine getirilmemesi halinde cezalar, hesap askıya alma veya yasal işlem uygulanabilir.

7. Ödemeler ve Emanet Sistemi

7.1 MeduExpress, kredi/banka kartları, banka havalesi ve diğer güvenli yöntemlerle ödeme kabul eder.

7.2 Alıcı koruması için MeduExpress, emanet ödeme modeli uygular:

• Alıcı ödemeyi MeduExpress’e yapar.
• MeduExpress, Satıcı gönderimi/doğrulamayı onaylayana kadar ödemeyi tutar.
• Teslimat onaylandığında, ücretler kesildikten sonra Satıcıya ödeme yapılır.

7.3 MeduExpress, uyuşmazlıklar, sahtekarlık soruşturmaları veya ihlaller durumunda ödemeleri geciktirebilir veya alıkoyabilir.

7.4 Satıcılar, MeduExpress’in uygun hizmet ücretlerini, işlem masraflarını veya cezaları ödemelerden kesmesine yetki verir.

8. Fiyatlandırma, Vergiler ve Ücretler

8.1 Tüm fiyatlar varsayılan olarak Türk Lirası (₺) üzerinden listelenir. Kullanıcılar ihtiyaçlarına göre farklı para birimlerinde görüntüleme seçeneğine sahip olabilir. Ancak ödemeler, aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) üzerinden işleme alınır.

8.2 Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Vergilerin beyanı ve ödenmesi Satıcıların sorumluluğundadır.

8.3 MeduExpress, Satıcılara önceden bildirilen hizmet bedelleri, komisyonlar veya listeleme ücretleri talep edebilir.

8.4 Kargo ücretleri, gümrük vergileri ve ithalat masrafları (uluslararası teslimatlar için) aksi belirtilmedikçe Alıcıya aittir.

9. Kargo ve Teslimat

9.1 Fiziksel Ürünler

• Satıcılar ürünleri belirtilen süre içinde göndermek zorundadır.
• Kayıp riski teslimattan sonra Alıcıya geçer.
• Alıcılar doğru adres bilgisi sağlamakla yükümlüdür.

9.2 Uluslararası Teslimatlar

Türkiye dışındaki alıcılar gümrük vergilerine veya ithalat kısıtlamalarına tabi olabilir. Gümrük kaynaklı gecikmelerden MeduExpress sorumlu değildir.

9.3 Dijital Ürünler

Ödeme onaylandıktan sonra elektronik ortamda (ör. indirme linki, e-posta, lisans anahtarı) teslim edilir. Teslimat genellikle anlıktır ve erişim sağlandıktan sonra iadeler mümkün değildir.

10. İade, Geri Ödeme ve İptaller

10.1 Türkiye’deki alıcılar, 6502 Sayılı Kanun uyarınca, kanunda belirtilen istisnalar haricinde 14 günlük cayma hakkına sahiptir.

10.2 İstisna ürünler şunları içerir:

• Kişiye özel veya özelleştirilmiş ürünler.
• Sağlık veya hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler.
• Çabuk bozulan ürünler.
• Teslim edilmiş dijital ürünler.

10.3 İadeler, orijinal ödeme yöntemine yapılır.

10.4 Satıcılar, MeduExpress’in İade Politikası’na ve Türkiye’deki tüketici koruma yasalarına uymak zorundadır.

11. Uyuşmazlık Çözümü

11.1 Alıcılar ve Satıcılar, uyuşmazlıkları öncelikle MeduExpress uyuşmazlık merkezi aracılığıyla dostane şekilde çözmeye teşvik edilir.

11.2 Çözüm sağlanamazsa MeduExpress tarafsız arabulucu olarak devreye girerek iade veya ödemeye karar verebilir.

11.3 Türkiye’deki tüketiciler ayrıca Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

12. Fikri Mülkiyet

12.1 Sitedeki tüm içerik (tasarım, metin, görseller, markalar, yazılım) MeduExpress’e veya lisans verenlerine aittir.

12.2 Satıcılar ürün içeriklerinin sahibi olmaya devam eder, ancak MeduExpress’e bunları tanıtım ve operasyonel amaçlarla kullanma lisansı verir.

12.3 Fikri mülkiyetin izinsiz kullanımı hesap askıya alınmasına ve hukuki işleme yol açabilir.

13. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcılar şunları yapamaz:

• Sahte, yasa dışı veya yasaklı ürünleri listelemek.
• MeduExpress ödeme sistemini atlatmaya çalışmak.
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya yanıltıcı davranışlarda bulunmak.
• Virüs yüklemek veya siteye sızmaya çalışmak.
• Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.

14. Sorumluluk Reddi ve Yükümlülükler

14.1 MeduExpress, Siteyi “olduğu gibi” sunar ve hiçbir garanti vermez.

14.2 Satıcılar kendi ürünlerinden, fiyatlandırmalarından ve teslimatlarından tamamen sorumludur.

14.3 MeduExpress sorumlu değildir:

• Satıcı kaynaklı gecikmeler, zararlar veya teslimat eksiklikleri.
• Alıcının ürünleri yanlış kullanması.
• Dolaylı zararlar, kâr veya gelir kayıpları.

14.4 MeduExpress’in size karşı en fazla sorumluluğu, ihtilaf konusu işlemin değerini geçmez.

15. Gizlilik ve Veri Koruma

15.1 MeduExpress, kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir olduğunda GDPR’a uygun olarak işler.

15.2 Veriler, Satıcılarla, ödeme sağlayıcılarla, kargo şirketleriyle ve gerektiğinde resmi makamlarla paylaşılabilir.

15.3 Ayrıntılar için lütfen Gizlilik Politikamıza bakınız.

16. Fesih ve Askıya Alma

16.1 MeduExpress, aşağıdaki durumlarda hesapları askıya alabilir veya feshedebilir:

• Bu Şartların ihlali.
• Yasa dışı faaliyet.
• Dolandırıcılık.

16.2 Kullanıcılar hesaplarını istedikleri zaman kapatabilir, ancak açık işlemler öncelikle tamamlanmalıdır.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

17.1 Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

17.2 Uyuşmazlıklar, İstanbul’daki mahkemelerin ve icra dairelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.

09/29/2025