Gizlilik Politikası – MeduExpress.com

Son Güncelleme: 29 Eylül 2025, 10:45 (GMT+3 İstanbul Saati)

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, MeduExpress.com’un (“MeduExpress”, “biz”, “bize”, “bizim”) kullanıcılarımızın (“siz”) kişisel verilerini nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

MeduExpress, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ulusal/uluslararası veri koruma düzenlemelerine uygun hareket eder. Avrupa Birliği’ndeki kullanıcılar için GDPR hükümleri de uygulanır.

2. Topladığımız Veriler

Kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi.
• Hesap Bilgileri: Giriş kimlik bilgileri, hesap tercihleri.
• Ödeme Bilgileri: İşlem detayları (kart verileri yalnızca güvenli ödeme sağlayıcılar tarafından işlenir, MeduExpress bunları saklamaz).
• İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, satın alma detayları, Satıcı-Alıcı iletişim kayıtları.
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, çerezler, tarayıcı türü, kullanım verileri.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi.
• Ödemelerin güvenli şekilde işlenmesi ve dolandırıcılık önleme.
• Hesap yönetimi ve müşteri desteği sağlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi, tüketici hakları).
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (yalnızca onay vermeniz halinde).

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli durumlarda ve şu taraflarla paylaşılabilir:

• Siparişlerinizi yerine getirebilmek için Satıcılar.
• Ödeme işlemleri için ödeme sağlayıcılar.
• Teslimatlar için kargo/lojistik firmaları.
• Yasal yükümlülükler doğrultusunda resmî kurumlar.
• Hizmetin geliştirilmesi için teknoloji ve barındırma sağlayıcılar.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

MeduExpress, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak ve analitik raporlama için çerezler kullanır.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz:

• Hukuki yükümlülükler için gerekli süre boyunca (ör. vergi ve muhasebe kayıtları en az 10 yıl).
• Hesabınız aktif kaldığı sürece.
• Onayınıza dayalı veriler, onayınızı geri çekene kadar.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa edilmesini önlemek için şifreleme, güvenlik duvarı ve erişim kontrolü gibi teknik ve idari tedbirler alıyoruz.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme.
• Düzeltme veya güncelleme talep etme.
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme.
• Veri taşınabilirliği hakkı.
• Onayı geri çekme (örn. pazarlama e-postaları için).

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]

9. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz Türkiye dışındaki sunuculara veya hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Bu durumda, uygun güvenlik önlemleri alınır (ör. AB Standart Sözleşme Maddeleri).

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde, kullanıcılarımıza e-posta veya site içi bildirim ile haber vereceğiz.

11. İletişim

Her türlü soru, talep veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

MeduExpress E-Ticaret Hizmetleri
Beylikdüzü, İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]

09/29/2025